שיטות משלוח ודמי משלוח:

1. משלוח עד הבית – המשלוחים נעשים על ידי חברת שליחויות.

●      משלוח בעלות 650 ש״ח עבור כל הזמנה לאזורים "רגילים"

●      תוספת תשלום בסך 1250/1500 ₪ לשליחות ל"אזורים מרוחקים" המפורטים להלן:

ים המלח – תוספת של 1,250 ש״ח

אילת – תוספת של 1,500 ש״ח

●     תשלום עבור מוצרים נלווים: עלות משלוח 300 ש״ח עבור האזורים הרגילים.

תשלום עבור שירותי המשלוחים יתבצע ישירות על ידי הלקוחות בביתם, מול חברת ההפצה, במועד האספקה. החברה לא תהיה צד לתשלום.

איסוף עצמי ממרכז הלוגיסטי/מחסני החברה (ללא עלות): לקוחות המעוניינים בכך רשאים לאסוף את הזמנתם באופן עצמאי ממחסני החברה, ללא חיוב בדמי משלוח. לצורך שמירה על בטיחות הלקוחות וכניסה למתחם המחסן, חובה לעמוד במלוא התנאים והנהלים הבאים:

ציוד מגן אישי: הכניסה למתחם המחסן מותנית בהגעה עם נעלי בטיחות תקניות ואפוד זוהר (ווסט).

תיאום מראש: יש לתאם מראש את מועד איסוף ההזמנה, לפחות יום עסקים אחד טרם ההגעה. במידה ותרצו, ניתן לבצע את התיאום מול המחסן דרכנו (באמצעות שירות הלקוחות של החברה).

נהלי בטיחות במקום: עם ההגעה למתחם, יש לגשת לעמדת השומר, להירשם ולחתום על מסמך נהלי הבטיחות של המקום.

לתשומת לבכם: עמידה בכל התנאים המפורטים לעיל הינה חובה ומהווה תנאי הכרחי לכניסה למתחם המחסן וקבלת ההזמנה. הנהלת המחסן שומרת לעצמה את הזכות המלאה למנוע את כניסתו של לקוח אשר לא יעמוד בכל הדרישות הללו (לרבות הגעה ללא ציוד המגן הנדרש) ולסרב למסור לידיו את ההזמנה באותו מועד. במקרה זה, לא תהא ללקוח כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה.

 

זמני אספקה:

●      אנו נעשה מאמץ כי כל הזמנה שבוצעה לבית המשתמש תסופק בתוך 10 ימי עסקים, ממועד אישור ההזמנה על ידי החברה וקבלת מספר המשלוח.

●      על אף האמור לעיל, ייתכנו אזורים או יישובים אליהם לא ניתן לבצע משלוח או שהמשלוח עשוי להתעכב, בין היתר עקב מרחק גאוגרפי, מצב ביטחוני וכו'

 

הוראות כלליות:

●      ערבי חג, חול המועד וימי שבתון, לא יחשבו כיום עסקים.

●      מועדי אספקת המשלוחים הם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה שהיא ספק חיצוני של החברה ועל אחריותה.

●      מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה.